In den letzten Jahren wird häufiger und offener über psychische Belastungen, Probleme und Erkrankungen diskutiert – am Arbeitsplatz wie privat. Aber laut Monitoring Ressourcen Psychische Gesundheit 2025 der Gesundheitsförderung Schweiz weiss nur etwa die Hälfte der in der Schweiz Ansässigen, wie man selbst seine psychische Gesundheit stärken kann.

Frage: „Seitdem durchgesickert ist, dass unser Chef aus Kostengründen Desk Sharing einführen will, machen sich Skepsis und Angst unter den Kollegen breit. Als Sifa bin ich an der Ausgestaltung des […]

2026 verändert sich der Arbeitsschutz spürbar: neue Technik, neue Arbeitsformen, neue Erwartungen an Transparenz und Wirksamkeit. Wer Trends früh erkennt und rechtzeitig in die Gefährdungsbeurteilung (GBU) einbindet, erhöht die Sicherheit und gewinnt Akzeptanz bei Führung und Beschäftigten. Arbeitsschutz bleibt Praxisarbeit: beobachten, bewerten, verbessern. Die folgenden 6 Entwicklungen werden den Alltag prägen. Sie zeigen, wo Sie konkret ansetzen, welche Stolpersteine typischerweise auftreten und wie Sie Maßnahmen schlank, verständlich und überprüfbar gestalten.

Zufriedene Mitarbeiter finden die richtige Tonlage und die richtigen Worte bei Ihren Patienten und Bewohnern. Ihre Kunden fühlen sich dadurch viel wohler und zufriedener in Ihrer Organisation. Nur wenn Sie die interne Kommunikation fördern und die Teamentwicklung nie aus dem Auge verlieren, fördern Sie erfolgreiche Patienten- und Bewohnergespräche. Die nachfolgende Checkliste unterstützt Sie bei der Überprüfung, ob Sie und Ihre Kollegen auch wirklich ein Team sind, und zeigt Ihnen Verbesserungsmöglichkeiten auf.

Ein noch so gut funktionierendes und harmonisches Team kann in Stresssituationen auch mal an seine Grenzen geraten. Da rutscht dann schnell ein falsches Wort heraus oder die Antwort fällt ungewollt unfreundlich aus – und das alles natürlich im ungünstigsten Fall in Gegenwart der Patienten oder Bewohner. Damit Sie und Ihre Kollegen auch in den hektischsten ­Situationen respektvoll miteinander umgehen, beachten Sie die folgenden 7 Regeln.

Die besonderen Arbeitsbedingungen im Gesundheitswesen führen zu einer Vielzahl typischer psychischer Belastungsfaktoren. Werden diese nicht frühzeitig angegangen, können sie schwerwiegende Folgen haben – darunter Burn-out, Depressionen und Angststörungen.

Ein Gespräch gelingt nur, wenn alle Beteiligten aktiv zuhören. Aber was bedeutet aktives Zuhören genau? Worauf sollte man dabei achten? Seien Sie offen und unterstützen Sie Ihre Kollegen, aktives Zuhören zu lernen und wie selbstverständlich anzuwenden – auch in Stresssituationen. Unsere Tipps helfen Ihnen dabei.

Das Wort „Kritikgespräch“ löst im Team selten Begeisterung aus. Umso wichtiger ist es, dass Sie und Ihre Kollegen lernen, konstruktiv damit umzugehen – sowohl beim Führen als auch beim Annehmen. Ein Kritikgespräch soll einen Mitarbeitenden wieder „ins Boot holen“ und genau das sollte jedem im Team bewusst sein. Damit das gelingt, braucht es eine gute ­Vorbereitung. Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei.

Der erste Eindruck ist entscheidend – vor allem am Telefon. Gerade bei Neupatienten kommt der erste Kontakt mit der Praxis fast immer über das Telefon zustande. Innerhalb von Sekunden entscheidet der Anrufer, ob der Gesprächspartner ihm sympathisch oder unsympathisch ist. Diesen Eindruck überträgt er erstmal auf die gesamte Praxis, d. h., er zieht Rückschlüsse auch auf die fachliche und menschliche Qualifikation des gesamten Teams. Sie und Ihre Kollegen tragen von Anfang dazu bei, die Grundlagen für eine vertrauensvolle Patientenbeziehung zu legen. Unsere Tipps unterstützen Sie und Ihre Kollegen dabei, am Telefon professionell zu kommunizieren.

Durch nonverbale Kommunikation und aktives Zuhören erfahren Sie mehr als durch tausend Worte. Das Wichtigste: Beobachten Sie nicht nur andere, sondern auch sich selbst: Welche Signale senden Sie aus? Welche Gestik setzen Sie ein? Konzentrieren Sie sich auf Ihren Gesprächspartner? Sind Sie auch wirklich bei ihm? Nur wenn Sie und Ihre Kollegen sich selbst kennen, können Sie die größte Herausforderung der Kommunikation erlernen. Mit unseren Tipps erleichtern Sie sich und Ihren Kollegen den Einstieg in die Königsdisziplin der Kommunikation. Besprechen Sie diese Punkte am besten in der ­nächsten Teamsitzung.

Die zunehmende Aggressionsbereitschaft in der Bevölkerung macht vor Arbeitsplätzen nicht halt. Gewalt tritt heute nicht nur in klassischen Hochrisikoberufen auf, wie z. B. bei der Polizei, sondern auch in vermeintlich sicheren Bereichen wie Arztpraxen, sozialen Einrichtungen oder Supermärkten. Als Arbeitsschutzverantwortlicher gehört es zu Ihren Aufgaben, diese Risiken zu erfassen und geeignete Schutzmaßnahmen für Ihre Kollegen zu entwickeln. Lesen Sie hier, was Sie dabei beachten sollten.

In deutschen Betrieben hat sich die Art der Informationsverarbeitung grundlegend verändert. Was früher per Handzettel oder Schwarzem Brett kommuniziert wurde, kommt heute in Sekundenschnelle per Mail, Chat, Software-Tool oder App. Doch diese Geschwindigkeit hat ihren Preis: Informationsflut. Ein Begriff, der harmlos klingt, aber täglich für Frust, Fehler und Überforderung sorgt. Die zunehmend ungesunde Informationsdichte wirkt sich auf die Leistungsfähigkeit und Gesundheit der Beschäftigten aus. Denn wenn alles blinkt und hupt, ist oft nicht mehr klar, was wirklich wichtig ist.