Erich S., Hamburg: „Wir sind in unserem Unternehmen alle eine große Familie: Man duzt sich, unternimmt gemeinsame Ausflüge, pflegt gemeinsame Hobbys und hat einen funktio-nierenden Betriebssport, bei dem eine große Gruppendynamik herrscht. Mein Problem als Verantwortlicher ist: Niemand kritisiert den Kollegen oder spricht problematische Verhältnisse an, und trotzdem ist die Quote an Krankmeldungen wegen ‚Psyche‘ laut Krankenkassenbericht sehr hoch. Man antwortet, wie es der Gruppe gefällt, und lässt alles unter den Tisch fallen. Wie bekomme ich bei einer Befragung ‚echte‘ Antworten?“
SafetyXperts-Antwort: Ihr Frust ist gut nachvollziehbar– wer hat das nicht schon erlebt? Ganz vermeiden lässt sich sozial verträgliches Antworten natürlich nicht. Man kann es aber deutlich reduzieren, wenn die Befragung sauber geplant wird.
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