- Unwetter im Allgäu (2024): Ein Techniker geriet bei der Anfahrt in ein plötzliches Unwetter. Die Zufahrt zum Einsatzort war überflutet, das Fahrzeug blieb auf offener Strecke stehen. Die Rückfahrt war erst Stunden später möglich. Das Wetter wird immer häufiger zu einem schwer kalkulierbaren Faktor.
- Bedrohung in Leipzig (2024): Ein Mitarbeiter eines Energieversorgers wurde beim Ablesen eines Zählers mit einem Messer bedroht. Der Täter – ein Bewohner des Hauses – war alkoholisiert. Der Mitarbeiter konnte sich rechtzeitig zurückziehen.
- Diebstahl in Köln (2023): Während eines kurzen Kundentermins wurde einem Handwerker das Firmenfahrzeug aufgebrochen. Maschinen im Wert von über 8.000 € verschwanden, obwohl das Auto nur wenige Minuten unbeaufsichtigt war.
- Sekundenschlaf am Steuer: Laut Umfragen geben rund 25 % der Außendienstmitarbeitenden an, bereits während der Fahrt beinahe eingeschlafen zu sein – ein oft unterschätztes Risiko bei langen Einsätzen und Zeitdruck.
- Wegeunfälle bleiben auf hohem Niveau: Im Jahr 2023 registrierte die DGUV über 184.355 meldepflichtige Wegeunfälle, nach 173.288 in 2022. Davon endeten 218 tödlich. Fast die Hälfte aller tödlichen Arbeits- und Wegeunfälle ereignete sich im Straßenverkehr – häufig auf Dienstfahrten.
- Fehlende Rückmeldungen nach dem Einsatz: Viele Außendiensteinsätze werden intern nicht nachbereitet. Dabei könnten genau dort wichtige Hinweise auf Gefährdungen liegen und helfen, Folgeeinsätze sicherer zu machen.
- Falscher Zugang – Absturzgefahr (Mai 2023, Hamburg): Ein Monteur betrat bei einem Dachserviceeinsatz irrtümlich eine nicht gesicherte Wartungsfläche. Ursache: eine fehlende Einweisung des Kunden.
- Elektrischer Schlag beim Anschließen (April 2024, Mannheim): Beim Anschluss eines Geräts erlitt ein Servicetechniker einen Stromschlag, weil der Kunde die Stecksose nicht fachgerecht eigenständig installiert hatte.
Sie haben noch keinen Zugang?
Testen Sie ‚Unterweisung Plus‘ 30 Tage GRATIS und profitieren Sie von:
- Inspiration, Bildmaterial, Schulungs-Videos und fertige Präsentations-Vorlagen zu allen betrieblichen Unterweisungsthemen
- Erklärungen zu Gesetzesänderungen, Trends und Neuigkeiten aus dem Bereich Arbeitssicherheit
- Anleitungen zur rechtssicheren Dokumentation Ihrer Unterweisungen und Arbeitsschutzmaßnahmen
