Die BA: Pflichttext oder Praxishilfe?

Betriebsanweisungen (BA) hängen in vielen Betrieben aus, liegen digital bereit oder stecken fein säuberlich im Unterweisungsordner. Damit gelten sie schnell als „erledigt“. Papier beruhigt schließlich ungemein – jedenfalls bis zu dem Moment, in dem Beschäftigte wissen müssen, was zu tun ist. Dann zeigt sich, ob eine BA wirklich ihren Zweck erfüllt.