Gewaltprävention im Arbeitsalltag: Risiken erkennen, Schutzmaßnahmen gezielt umsetzen

Die Statistik der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) verzeichnet jährlich rund 5.300 meldepflichtige Schreck- und Gewaltvorfälle im Gesundheits- und Wohlfahrtswesen. Mehr als drei Viertel davon gehen von Patienten, deren Angehörigen oder betriebsfremden Personen aus. In 88 % der Fälle kommt es zu körperlichen Verletzungen. Eine Umfrage der Kassenärztlichen Bundesvereinigung unter niedergelassenen Ärzten und ihren Teams zeichnet ein ähnliches Bild: 80 % der Befragten erlebten innerhalb eines Jahres verbale Angriffe, 43 % wurden in den vergangenen fünf Jahren mindestens einmal körperlich angegriffen – von Schubsen und Anspucken bis hin zu Faustschlägen oder dem Einsatz von Gegenständen als Waffe.