Process Mining ist eine Analysetechnik, die dazu dient, Ihre Geschäftsprozesse anhand von realen Daten zu rekonstruieren, zu überwachen und zu verbessern. Dabei werden digitale Fußabdrücke, die durch die Nutzung von Informationssystemen hinterlassen werden (z. B. Log-Dateien von ERP-Systemen oder Workflow-Tools), verwendet, um den tatsächlichen Ablauf von Prozessen zu visualisieren und zu analysieren.
Beispiel: Der Weg Ihrer Patienten durch Ihre Einrichtung von dem Eintreffen an der Anmeldung bis zur Enlassung.
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