Kollegin S. ist der Allrounder in der Einrichtung. Sie hat am Empfang alles im Griff, hilft noch im Behandlungszimmer aus, kümmert sich nebenbei um die Lagerhaltung und ist als Sicherheitsbeauftragte auch noch Ansprechpartnerin für alle Beschäftigten. Freizeit kennt Kollegin S. nicht, sie ist immer als Erste in der Einrichtung und macht für gewöhnlich auch abends das Licht aus. Lange geht das gut, bis sich die Kollegin irgendwann krankmeldet und längere Zeit ausfällt.
Ermitteln Sie mögliche Überlastungsschwerpunkte
Unser Beispiel zeigt, dass Beschäftigte oft hochmotiviert sind, doch
irgendwann an ihre Belastungsgrenzen stoßen. Zahlreiche Befragungen
von Beschäftigten im Gesundheitswesen heben immer wieder
ungünstige Arbeitsbedingungen gerade in Bezug auf die Arbeitsüberlastung
hervor, wie folgende Aussagen verdeutlichen:
- „Wir stehen ständig unter Zeitdruck, machen kaum Pausen und kommen mit der Arbeit trotzdem nicht hinterher.“
- „Jeder im Team hat einen Haufen Überstunden und keiner weiß, wann wir diese jemals abbauen können.“
- „Auch nach Feierabend denken wir nur an die Arbeit und einige von uns nehmen sogar Unterlagen zur Bearbeitung mit nach Hause.“
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