Achten Sie im persönlichen Gespräch auch auf Ihre nonverbalen Signale
- Durch Blickkontakt und Lächeln zeigen Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie ganz bei ihm sind. Es ist ein Zeichen von Aufmerksamkeit. Lächeln Sie auch am Telefon. Denn Ihr Gesprächspartner „hört“ Ihr Lächeln.
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