1. Leitbild und Engagement: Führung prägt Kultur
Als Leitung müssen Sie deutlich machen, dass Patientensicherheit absolute Priorität hat. Das bedeutet zunächst, eine gemeinsame Vision zu entwickeln: Was verstehen Sie als sicheres Arbeiten? Was ist nicht verhandelbar? In der Praxis heißt das etwa, dass die regelmäßige Kontrolle von Notfallausrüstung nicht nur delegiert, sondern aktiv begleitet wird. In einem dokumentierten Beispiel aus einer hausärztlichen Praxis war die Kontrolle des Notfallkoffers zwar vorgesehen, jedoch ohne sichtbare Nachverfolgung. Ein abgelaufenes Medizinprodukt wurde erst im Ernstfall entdeckt – die Kontrollabläufe waren nicht nachvollziehbar geregelt.
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