1. Was ist Process Mining – und warum ist es relevant für Ihre Praxis?
Process Mining analysiert Prozesse nicht auf Basis von Annahmen oder Interviews (wie z. B. in Audits), sondern anhand tatsächlicher Ereignisdaten aus Ihrer Praxissoftware. Der Vorteil ist, dass diese Daten nicht verfälscht sind, wie dies z. B. bei Interviews aufgrund subjektiver Wahrnehmungen und Bewertungen der Fall ist. Diese Daten entstehen ohnehin bei jedem Patientenfall, etwa beim Terminbuchen, Öffnen der Patientenakte, Eintrag von Diagnosen, Schreiben eines Arztbriefes oder Erstellen der Abrechnung.
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