Qualitätsmanagement

Quereinsteiger in der Arztpraxis – eine Chance gegen den Fachkräftemangel

Der Fachkräftemangel bei Medizinischen Fachangestellten stellt viele Arztpraxen vor große Herausforderungen. Vielleicht haben auch Sie bereits erlebt, dass offene Stellen lange unbesetzt bleiben, während gleichzeitig das Arbeitsaufkommen steigt. Eine Möglichkeit, diesem Problem zu begegnen, kann die Beschäftigung von Quereinsteigern sein. Dabei handelt es sich um Personen ohne klassische Ausbildung zur/zum Medizinischen Fachangestellten, die aber in einer Arztpraxis arbeiten und Ihr Team vor allem organisatorisch unterstützen können.
Ricarda Waldon

Ricarda Waldon

08.05.2026 · 2 Min Lesezeit

Quereinsteiger bringen häufig Erfahrungen aus anderen Berufen mit, beispielsweise aus der Verwaltung, dem Einzelhandel, der Hotellerie, der Pflege oder dem Kundenservice. Besonders Fähigkeiten wie Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit, Stressresistenz und Freundlichkeit im Umgang mit Menschen sind in einer Arztpraxis von großer Bedeutung. Wenn Sie Quereinsteiger gezielt einsetzen wollen, können diese eine sinnvolle Ergänzung zum Fachpersonal darstellen und zur Entlastung Ihres gesamten Teams beitragen.

Welche Aufgaben können Quereinsteiger übernehmen?

Wenn Sie Quereinsteiger beschäftigen, legen Sie zunächst fest, welche Aufgaben sie übernehmen sollen. Vor allem organisatorische und administrative Tätigkeiten eignen sich dafür. Dazu gehören beispielsweise die Patientenaufnahme, Terminvergabe, Telefonservice, Dokumentation, Ablage, Bestellwesen oder die Vorbereitung der Abrechnungen. Dadurch wird Ihr medizinisches Fachpersonal entlastet und kann sich stärker auf die medizinischen Tätigkeiten konzentrieren. Mit entsprechender Einarbeitung und Anleitung können Quereinsteiger auch einfache medizinische Tätigkeiten erlernen, beispielsweise Blutdruck messen, Verbände wechseln oder bei Untersuchungen assistieren.

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