Frage: „Im Rahmen unserer Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung werden immer wieder Konflikte zwischen Beschäftigten thematisiert. Nicht immer ist jedoch klar, wann es sich um normale Meinungsverschiedenheiten handelt und wann Mobbing vorliegt. Woran können wir eine problematische Entwicklung erkennen und welche Maßnahmen sollten wir ergreifen?“
Antwort: Konflikte gehören zum Arbeitsalltag und sind zunächst kein Anzeichen für Mobbing. Unterschiedliche Auffassungen, Kritik oder Meinungsverschiedenheiten lassen sich in vielen Fällen sachlich lösen. Von Mobbing spricht man erst dann, wenn Beschäftigte über einen längeren Zeitraum hinweg systematisch ausgegrenzt, herabgewürdigt oder schikaniert werden.
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