Vor der Bedienung brauchen auch Laien keine Angst zu haben, vorausgesetzt, es ist ein AED (automatisierter externer Defibrillator). Die modernen Geräte sagen dem Anwender, wie er sie handhaben muss. In der Praxis läuft das so ab: Wenn beispielsweise Ihr Kollege – oder Ihr Kunde – plötzlich bewusstlos wird und Anzeichen einer Herzattacke zeigt, nehmen Sie den „Defi“ von der Wand und setzen dem Patienten die beiden Elektroden auf die Brust. Das Gerät misst dann automatisch den Herzrhythmus und instruiert Sie, wie Sie fortfahren. Diagnostiziert es etwa Kammerflimmern, gibt es Ihnen den Befehl „Schock auslösen“. Der herbeigerufene Notarzt kann anschließend die weitere Behandlung übernehmen.
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