Leserfragen

Wie funktioniert eine KI-Telefonbefragung?

Leser haben uns eine Frage gestellt - wir liefern die Antwort.
Jürgen Loga

Jürgen Loga

05.07.2026 · 1 Min Lesezeit

Sven L., Hamburg: „Ist es richtig, dass im Arbeitsschutz jetzt auch Anbieter die Möglichkeit haben, eine KI bei einer Mitarbeiterbefragung einzusetzen? Wie funktioniert das genau?“

Jürgen Loga: Das Angebot besteht aus einer telefonischen Lösung, hinter der eine Künstliche Intelligenz als Sprachmodul funktioniert. Der Ablauf sieht grundsätzlich bei den meisten Anbietern wie folgt aus:

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