Frage: „Eine Freundin erzählte mir neulich, dass in ihrer Firma ein Außendienstmitarbeiter bei einem Verkehrsunfall ums Leben gekommen sei. Dieser Vorfall habe alle eiskalt erwischt: Die Geschäftsleitung sei völlig überfordert und die Belegschaft tue sich schwer, mit der Situation umzugehen, weil sie sich allein gelassen fühle. Was kann ich tun, damit wir in unserem Betrieb besser auf einen solchen Fall vorbereitet sind?“
Antwort: Da Todesfälle in Unternehmen selten vorkommen, fehlt Führungskräften die Erfahrung damit. Klar definierte Abläufe in Form eines Notfallplans helfen, im akuten Fall besonnen und respektvoll zu handeln. Organisatorische Maßnahmen sind u. a.:
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