Wer schon einmal einen Mietwagen übernommen hat, weiß: Das dauert seine Zeit. Vor der Schlüsselübergabe ist erst einmal eine ganze Reihe von Formalitäten zu erledigen – schließlich kann ja jeder behaupten, im Besitz eines Führerscheins zu sein. Und würden Sie blind glauben, dass das Leih-Fahrzeug top in Schuss ist? Im betrieblichen Alltag erlebe ich dagegen immer wieder, dass Fahrzeuge aller Art ohne jegliche Systematik übergeben werden. Das gilt besonders für Poolfahrzeuge, die von vielen verschiedenen Personen genutzt werden. Dabei ist eine ordentliche Übergabe hier umso wichtiger.

Wenn ich mit den Verantwortlichen für den betrieblichen Fuhrpark über das Thema UVV-Prüfung spreche, ernte ich oft ungläubige Blicke. Die Fahrzeuge gehen doch regelmäßig zum TÜV – reicht das nicht aus? Schaffen Sie in der Unterweisung Klarheit: Was genau umfasst eine UVV-Prüfung und wie unterscheidet sie sich von der bekannten TÜV-Prüfung?

Wer im Außendienst unterwegs ist, muss weit mehr bedenken als nur die Strecke zum Ziel. Wetter, Fahrzeugaustattung, Schutzmaßnahmen vor Ort und der richtige Umgang mit unvorhergesehenen Situationen – all das will gut vorbereitet sein. Mit einem modularen Checklistensystem geben Sie Ihren Mitarbeitenden ein wirkungsvolles Instrument an die Hand, um Außendienste sicher, strukturiert und durchdacht zu planen.

Außendienst klingt nach Routine: Termin, Anfahrt, Auftrag erledigen, zurück ins Büro. Doch wer unterwegs ist, trägt Verantwortung – für sich, das Fahrzeug, die Ausrüstung und oft auch für andere Menschen. Viele unterschätzen die Risiken, die auf dem Weg oder am Einsatzort lauern. Mit den folgenden Beispiele machen Sie Ihren Teilnehmden klar, wie schnell es im Außendienst brenzlig werden kann.

Im Außendienst sind viele Beschäftigte lange unterwegs – oft mit engem Zeitplan und ohne echte Pause. Das birgt Gefahren. Wer müde Auto fährt, ist ein Risiko für sich selbst und andere: Die Reaktionszeit verlängert sich, die Konzentration sinkt – und schlimmstenfalls schläft der Fahrer für wenige Sekunden ein. Doch es gibt Vorwarnungen, die alle Vielfahrenden kennen sollten.

Die PowerPoint-Präsentation ist für viele Unterweisende der rote Faden durch ihre Präsentation. Sie können gezielt Informationen für Ihre Teilnehmenden darstellen und sich gleichzeitig eigene Notizen erstellen, damit Sie nicht vom Thema abkommen oder sich verzetteln. Außerdem lockern Bilder oder Grafiken Ihre Unterweisung auf. Wir haben Ihnen diese Arbeit abgenommen und Sie müssen bzw. können die Präsentation nur noch an Ihre individuellen Anforderungen anpassen.

Beschäftigte im Außendienst sind mobil – und damit oft auch weit entfernt vom Schreibtisch der Führungskraft. Gleichzeitig sind Führungskräfte in der Verantwortung, auch die Tätigkeit im Außendienst sicher und gesund zu gestalten. Doch wie kann das gehen? Befähigen Sie Führungskräfte durch die Unterweisung, Herausforderungen zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu treffen, um ihrer Verantwortung gerecht zu werden und die Beschäftigten zu schützen.

Jeder fünfte Firmenwagen in Deutschland fährt inzwischen elektrisch oder als Plug-in-Hybrid – so das KfW-Klimabarometer 2023. Die Zahl steigt stetig – auch in kleineren und mittleren Betrieben. Für den Außendienst bedeutet das: neue Technik, neue Herausforderungen und neue Anforderungen an die Unterweisung. Denn die neue Technologie bringt auch neue Gefährdungen mit sich.

Stellen Sie bzw. der Arbeitgeber den Mitarbeitern ein Dienstfahrzeug für den Außendienst zur Verfügung, muss gewährleistet sein, dass sie dieses auch verkehrssicher führen können. Dazu gehört ebenfalls, dass sichergestellt ist, dass sie im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sind.