Chronischer Personalmangel ist in der Pflege an der Tagesordnung. Immer häufiger berichten Pflegekräfte davon, den eigenen Ansprüchen nicht mehr gerecht zu werden, weil Personal fehlt und Zeitdruck herrscht. Die Folge: psychische Überlastung, emotionale Erschöpfung und oft auch ein schlechtes Gewissen. Führungskräfte können zwar nicht jede Personaldecke zaubern, aber sie können Einfluss nehmen: auf Prioritäten, Pausen, Kommunikation und Atmosphäre.

